Pengertian dan Manfaat Komunikasi Dalam Dunia Kerja

April 23, 2020 0 Comments

1. Pengertian komunikasi di tempat kerja
adalah upaya untuk membuat pendapat, menyatakan perasaan, menyampaikan informasi dan sebagainya, agar diketahui atau dipahami oleh orang lain. Longman, mendefinisikan “komunikasi” sebagai to make opinions, feelings, information, etc. lebih jauh lagi, proses komunikasi merupakan suatu keterampilan atau kemampuan untuk mengungkapkan keinginan, ide, perasaam, pikiran, atau pendapat seseorang sehngga dapat mengerti dan dimengerti oleh orang lain.

2. Manfaat komunikasi ditempat kerja
Manfaat komunikasi di tempat kerja bagi karyawan, antara lain :
1. Dapat memperoleh keterangan atau informasi yang diperlukan dala pelaksanaan pekerjaan
2. Dapat mewujudkan kerja sama antarpersonel di tempat kerja dalam rangka pelaksaan tugas;
3. Dapat memudahkan dalam pengembalian keputusan;
4. Dapat memudahkan dalam penyampaian kebijakan, peraturan, ataupun ketentuan yang berlaku di tempat kerja.
5. Dapat meningkatkan nilai-nilai kebersamaan dan kekeluargaan di tempat kerja
6. Dapat memudahkan karyawan mauupun pimpinan dala mengakses perkembangan ilmu dan teknologi

3. Proses Komunikasi

4. Bagaimana melaksanakan komunikasi yang efektif
• Menyampaikan informasi dan menghasilkan pengertian
Pengertian, artinya penerimaan yang cermat dari isi pesan seperti yang dimaksud oleh pemberi atau sumber pesan.
• Menghasilkan kesenangan.
Tidak semua komunikasi ditujukan menyampaikan informaso dan membentuk pengertian. Ketika mengucapkan “selamat pagi” seseorang tidak bermaksud mencari keterangan atau informasi. Komunikasi ini lebih dimaksudkan untuk menimbulkan kesenangan. Komunikasi seperti inilah yang membuat hubungan seseorang dnegan seseorang lainnya sekelompok menjadi hangat, akrab, dan menyenangkan.
• Menghargai Sikap
Bentuk komunikasi ini termasuk komunikasi yang sering dilakukan dan sering pula disebut komunikasi persuasive.
• Menghasilkan hubungan social yang lebih baik. Sebuah penelitian yang penah dilakukan oleh Philip G Zimbardo membuktikan bahwa kurangnya komunikasi menjadikan orang agresif, senang mencuri, merusak, dan kurang memiliki tanggung jawab social.
• Menghasilkan tindakan nyata.
Komunikasi yang menghasilkan pengertian memang sering kali tak mudah. Namun demikian, jauh lebih sukar lagi komunikasi persuasive yang menhasilkan tindakan nyata atau yang mendorong sesorang untuk bertindak. Keberhasilan komunikasi biasanya diukur dari tindakan nyata yang dihasilkan. Mengingat untuk menimbulkan tindakan, seseorang harus terlebih dahulu berhasil menanamkan pengertian, membentuk dan mengubah sikap, atau menumbuhkan hubungan yang baik.

5. Hambatan dalam komunikasi
• Hambatan personal
Hambatan personal merupakan hambatan yang terjadi pada peserta komunikasi, baik komunikator maupun komunikan/komunikate. Hambatan personal dalam komunikasi meliputi sikap, emosi, stereotyping, prasangka, bias, dan lain-lain.
• Hambatan kultural atau budaya
Komunikasi yang kita lakukan dengan orang yang memiliki kebudayaan dan latar belakang yang berbeda mengandung arti bahwa kita harus memahami perbedaan dalam hal nilai-nilai, kepercayaan, dan sikap yang dipegang oleh orang lain.
• Hambatan fisik
Beberapa gangguan fisik dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi. Hambatan fisik komunikasi mencakup panggilan telepon, jarak antar individu, dan radio. Hambatan fisik ini pada umumnya dapat diatasi.
• Hambatan lingkungan
Tidak semua hambatan komunikasi disebabkan oleh manusia sebagai peserta komunikasi. Terdapat beberapa faktor lingkungan yang turut mempengaruhi proses komunikasi yang efektif. Pesan yang disampaikan oleh komunikator dapat mengalami rintangan yang dipicu oleh faktor lingkungan yaitu latar belakang fisik atau situasi dimana komunikasi terjadi. Hambatan lingkungan ini mencakup tingkat aktifitas, tingkat kenyamanan, gangguan, serta waktu.

6. Bagaimana berbicara dan mendengar efektif
 Mendengar efektif -> Seseorang tidak hanya sekedar mendengar, tetapi mendengar dengan konsentrasi dan diikuti disertai usaha untuk memahami pesan atau informasi yang disampaikan
 Berbicara Efektif ->
1. Menetapkan sasaran
2. Mengenali pendengar
3. Memepelajari tempat dan sarana
4. Melakukan manajemen waktu
5. Mempersiapkan bahan
6. Mengelola teknik Penyampaian